Service Client Cresus Casino : toutes les informations nécessaires

Lors de votre aventure sur le site, vous pouvez être amené à devoir contacter le service client Cresus casino. En effet, il se peut que vous fassiez face à certains problèmes comme des bugs, une perte de vos données de connexion ou un problème avec des bonus par exemple.

Par chance, le support Cresus fait partie des meilleures qui existent dans le monde du casino en ligne francophone. Les agents du service client sont compétents, polis, bien formés, réactifs et sont habitués à résoudre rapidement les problèmes les plus courants que peuvent rencontrer les joueurs sur le site.

La plateforme a d’ailleurs la réputation de posséder la meilleure assistance clientèle auprès de nombreux joueurs et figure régulièrement dans le haut du classement lorsque des votes se déroulent pour élire le service client le plus efficace.

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Moyens disponibles pour entrer en contact avec le support client Cresus casino

La plateforme a mis en place diverses méthodes qui vous permettent de communiquer avec un conseiller clientèle. En fonction de vos préférences personnelles, vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux. Voici les différents moyens qui sont à votre disposition pour contacter le support client Cresus casino :

  • Par e-mail. Vous pouvez leur expliquer votre problème sur [email protected] Plus vous êtes précis, plus vite votre souci sera résolu.
  • Par live chat. Si vous préférez avoir accès à un conseiller clientèle en direct, vous avez la possibilité d’utiliser un chat en direct. Pour cela, il faut cliquer sur l’onglet « Live Chat » orange qui se trouve en bas à droite de toutes les pages du site.
  • Par téléphone. Officiellement, cette méthode n’est pas répertoriée sur leur site. Cependant, en utilisant le live chat ou l’e-mail, vous pouvez donner votre numéro de téléphone et convenir d’une date et d’une heure pour recevoir un appel téléphonique.

Horaires d’ouverture du service clientèle Cresus casino

Si certains casinos ont un support qui fonctionnent sans arrêt, cela n’est malheureusement pas le cas avec cette plateforme. Cependant, les heures d’ouverture sont suffisamment larges pour que vous puissiez trouver un créneau qui vous convienne pour contacter un conseiller. Le service clientèle Cresus casino fonctionne aux horaires suivants :

  • Pour toutes les méthodes : 7 jours sur 7.
  • Live chat et appel téléphonique : de 10h00 à 22h00.
  • E-mail : 24h sur 24, mais vous ne pouvez pas recevoir de réponse en dehors de la tranche 10 / 22 car aucun agent du support client ne travaille.

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